Rückgaben und Umtausch

Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Das bedeutet, dass Sie ab dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten, 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu veranlassen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.

Schwedische Kunden, die einen Artikel zurückgeben möchten, sollten uns unter info@yellowtrading.se kontaktieren

Sobald Sie Ihre Rücksendung angenommen haben, geben wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Kosten der Rücksendung verantwortlich ist. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.

Bei Rücksendungen von außerhalb Schwedens sind Kunden für die Rücksendung der Artikel auf eigene Kosten verantwortlich. Bitte verwenden Sie eine nachverfolgbare Versandart und senden Sie an:

YellowTrading AB
c/o GSL
Flöjelbergsgatan 17
431 37 Mölndal
Schweden

Bei Fragen zur Rückgabe wenden Sie sich bitte an info@yellowtrading.se .

Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beheben können.

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Unterwäsche und Badebekleidung können nach dem Auspacken nicht zurückgegeben werden.

Bitte beachten Sie, dass Sale-Artikel und Geschenkgutscheine vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Austausch
Um einen Artikel umzutauschen, geben Sie den Originalartikel zurück. Sobald die Rücksendung angenommen wurde, können Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.

Rückerstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet. Beachten Sie, dass die Bearbeitung und Buchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.